Politique Relative à la Vie Privée

Browns Shoes Inc. (Ci-après « Browns ») s’engage à respecter et à sauvegarder votre droit au respect de votre vie privée. Nous sommes conscients du fait que certaines informations de nature personnelle que vous nous fournissez sont de nature délicate, en conséquence, nous sommes déterminés à prendre toutes les mesures raisonnablement nécessaires afin de protéger vos informations de nature personnelle.

En accédant au site Internet [www.brownsshoes.com], vous manifestez votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos informations de nature personnelle par Browns, mais seulement dans le cadre et le contexte établi par la présente politique relative à la vie privée. Vous pouvez changer d’avis et révoquer votre consentement à tout moment, à condition de nous en donner un préavis raisonnable, dont le délai variera selon la raison pour laquelle l’information de nature personnelle a été collectée en premier lieu.

Notre politique relative à la vie privée peut être appelée à changer de temps à autre. Le cas échéant, nous afficherons ces changements en temps et lieu sur notre page web, dont la dernière mise à jour remonte au 28 juin 2014. Ainsi, nous recommandons de visiter notre page web régulièrement pour vous tenir au courant des changements susceptibles d’être apportés à notre politique relative à la vie privée.

Portée de la couverture

La présente politique relative à la vie privée couvre la collecte et l’utilisation des informations de nature personnelle par Browns, plus particulièrement en ce qui concerne le site Internet [www.brownsshoes.com].

But de la collecte

Vous n’avez pas besoin de nous fournir vos informations de nature personnelle simplement pour naviguer sur notre page web. Browns vous invitera à lui fournir vos informations de nature personnelle que pour les activités suivantes:

  • (1) Pour procéder au traitement des transactions d’achat-vente à sa clientèle;
  • (2) Pour identifier vos goûts, afin de mieux répondre à vos besoins et de mieux anticiper vos demandes;
  • (3) Pour apporter une réponse à vos interrogations. Il est important pour nous de connaître vos réactions, afin de entretenir un dialogue constant et de maintenir une relation fructueuse;
  • (4) Pour vous tenir au courant des événements et nouveautés, vous communiquer du matériel promotionnel et procéder à la livraison du matériel commandé.

Les informations de nature personnelle que vous nous communiquez ne seront en aucun cas utilisées à une fin autre que celles spécifiées précédemment sans votre consentement.

Consentement

Votre information de nature personnelle ne sera pas collectée sans votre consentement. Ce consentement pourra être révoqué suivant votre volonté, soit en annulant votre profil ou en nous envoyant une demande à cet effet par courriel à l’adresse suivante : comments@brownsshoes.com.

Nature des informations personnelles collectées

Nous ne procéderons à la collecte de vos informations personnelles que dans la mesure où ces informations seront requises afin de remplir l’objectif visé par la collecte de ces informations. Par conséquent, l’information que nous collecterons dépendra de l’utilisation que vous ferez de la page web et pourra inclure certaines des informations suivantes :

  • (1) Vos nom et prénom;
  • (2) Votre numéro de téléphone;
  • (3) Votre adresse;
  • (4) Les informations relatives à votre carte de crédit;
  • (5) Les produits que vous préférez;
  • (6) Vos demandes et interrogations;
  • (7) Vos réactions et commentaires;
  • (8) Votre adresse courriel.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations de plusieurs façons, y compris celles-ci :

  • (1) Afin de mieux vous servir, nous pouvons combiner les informations que vous nous fournissez en ligne, dans nos magasins et dans nos catalogues. Nous utilisons ces informations pour améliorer votre expérience d'achat globale.
  • (2) Pour améliorer le contenu de notre site Web. Par exemple, nous pouvons utiliser des fichiers de témoins pour savoir quelles sections de notre site ou quels produits sont les plus fréquentés.
  • (3) Pour améliorer votre expérience de magasinage en ligne. Par exemple, nous pouvons les utiliser pour vous reconnaître et vous accueillir sur le site.
  • (4) Pour fins de marketing et de promotion. Par exemple, nous pouvons envoyer du courrier ou des courriels électroniques à nos clients qui magasinent en magasin ou en ligne pour leur informer de nos produits ou événements que nous pensons susceptibles de les intéresser. Nous pouvons également vous envoyer des offres pour des réductions ou des services gratuits (par exemple, les frais d'expédition) sur notre site ou dans nos magasins.
  • (5) Aux fins de service à la clientèle, pour communiquer avec les clients qui n'ont pas placé une commande suite à l’abandon de leur panier d’achats ou pour faire le suivi sur un problème avec l'utilisation du site

Browns ne vendra pas, ne louera pas ni ne divulguera aucune information collectée à une tierce personne que dans la mesure prévue par la présente politique relative à la vie privée. De plus, nous n’utiliserons vos informations que pour remplir les objectifs mentionnés précédemment. Nous n’utiliserons vos informations personnelles pour aucune autre raison sans votre consentement.

Il est possible que nous communiquions vos informations à nos fournisseurs de services administratifs affiliés afin de mieux vous servir. Par exemple, il est possible que nous communiquions les informations relatives à votre carte de crédit avec le fournisseur du service de carte de crédit afin de procéder à la transaction d’achat.

Aussi, il est possible que nous communiquions vos informations lorsque requis par les autorités gouvernementales agissant en vertu d’une loi, dans la seule mesure où une telle requête respecte les exigences prévues par la loi.

Nous comprenons que nous sommes responsables de l’information de nature personnelle que vous nous confiez. Pour ce faire, dès que nous entrons en possession de vos informations, nous en assurons la protection en suivant outils et procédures conformes aux règles de l’art en matière de sécurité. Vos informations personnelles seront protégées par un mot de passe, pour faire en sorte que nul autre que vous ne puisse y avoir accès.

Veuillez prendre note que bien que nous donnerons le meilleur de nous-mêmes pour protéger vos informations, aucune mesure de sécurité n’est infaillible. En cas de violation du caractère privé de vos informations de nature personnelle en notre possession, un avis vous en sera communiqué aussi tôt que possible.

Accès à l’information

Vous avez le droit d’avoir accès à vos informations de nature personnelle que nous collectons. Pour avoir accès à vos informations, nous vous invitons à nous envoyer une demande écrite à cet effet à l’adresse suivante :comments@brownsshoes.com. Lors de l’examen de vos informations personnelles ou après, nous vous prions de nous informer de toute inexactitude que vous aurez notée, afin de nous permettre d’effectuer les changements qui s’imposent. Nous nous réservons le droit de vous facturer un frais administratif raisonnable lors de votre accès à vos informations.

Fichiers de témoins

Le fichier de témoins est un fichier créé dans votre ordinateur par le navigateur lorsque vous visitez un site web. Aucune information de nature personnelle n’est contenue dans le fichier de témoins. Ce sont plutôt des informations de nature statistique, comme la compilation des sites web que vous visitez, à quel moment et le nombre de fois que vous y effectuez.

Vous pouvez configurer votre ordinateur afin qu’il vous avise à chaque fois qu’un fichier de témoins est envoyé, ou vous pouvez désactiver les fichiers témoins par l’entremise de votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver les fichiers de témoins, certains éléments du site web peuvent ne pas fonctionner, ou votre capacité à choisir certaines options y contenues peut être amoindrie.

Enfants de moins de 13 ans

Compte tenu de notre préoccupation en matière de vie privée des enfants, notre politique est qu’à aucun moment nous ne collecterons des informations de nature personnelle provenant d’un enfant de moins de 13 ans.

Pour nous joindre

Nous vous invitons à ne pas hésiter à entrer en contact avec nous si vous avez une question ou un commentaire de quelque nature que ce soit concernant notre politique relative à la vie privée. Vous pouvez nous joindre au 1-800-520-SHOE ( 1-800-520-7463 ).