Politique de retour

Pour les achats en ligne :

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner toute marchandise non portée (achetée au prix régulier et en solde) — dans son emballage d’origine et accompagnée du reçu original (sans le reçu original on ne peut créditer le retour) — dans un délai d'un mois. La somme vous sera créditée selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Veuillez noter que les frais d’expédition sont non remboursables.

A) Retournez vos achats dans toutes les boutiques Browns ou B2 :

Vous pouvez échanger ou faire créditer vos achats sans aucun problème dans chacune de nos boutiques Browns et B2 (à l'exception de la boutique dans Le Centre Vertu) gratuitement. Nous indiquerons sur votre reçu l’adresse de la succursale la plus près de vous afin de vous faciliter encore plus la tâche!

B) Retourner vos achats par service de messagerie :

S'il vous plaît appelez FedEx pour retourner un article par service de messagerie. Le coût du ramassage sera de 5$ par article. Nos agents de service à la clientèle examineront votre demande et vous feront parvenir une confirmation par courrier électronique.

Ajustements de prix :

Browns offre un ajustement de prix sur la marchandise achetée jusqu'un maximum de 14 jours avant la date de vente en magasin seulement, sur présentation de la marchandise et la facture originale. Il nous est malheureusement impossible de faire un ajustement de prix en ligne. Par contre nous n’offrons aucun ajustement pour un item qui a déjà eu une réduction.