Politique de retour

Pour les achats en ligne :

Si vous n’êtes pas entièrement satisfaits avec votre commande, la marchandise peut être retournée dans n’importe quel magasin Browns ou B2, ou par courrier à condition qu’elle : (1) n’a pas été portée, (2) est dans son emballage original, et (3) est accompagnée du reçu original.

La marchandise achetée au prix régulier peut être retournée en magasin dans les 15 jours suivant la livraison et la marchandise achetée en vente peut être retournée dans les 7 jours suivant la livraison.

Si vous souhaitez retourner votre achat par courrier, veuillez contacter notre équipe du Service à la clientèle au 1-866-720-7463 ou par courriel à comments@brownsshoes.com afin de demander une étiquette de retour qui sera envoyée par courriel.

La marchandise doit nous être livrée dans les 15 jours suivant la livraison de la marchandise achetée à prix régulier et dans les 7 jours suivant la livraison de la marchandise achetée en vente.

Les retours faits par courrier sont soumis à des frais de 5 $ par article, qui seront déduits de votre remboursement. Veuillez noter que les frais de livraison sont non remboursables et que tous les crédits seront appliqués à la source originale de paiement.