Échanges et retours

Mauvaise grandeur, mauvais style ou vous avez tout simplement changé d’idée ? Aucun problème ! Tous nos magasins ont réouvert ! Présentez-vous au magasin Browns* de votre région pour procéder à un échange simple et rapide ou simplement retourner l’article. Nous avons temporairement modifié notre politique de retour pour les achats faits en ligne afin d’inclure une période grâce de 30 jours pour retourner vos articles en magasin après la date de réouverture d’un magasin Browns de votre région.

*Excluant le magasin Browns Outlet, Place Vertu, St-Laurent, QC

Si vous préférez renvoyer votre ou vos articles par la poste, veuillez contacter le service à la clientèle par courriel au commentaires@brownsshoes.com pour obtenir une étiquette de retour par courriel. Les retours effectués par la poste sont sujets à des frais de 5 $ par article, qui seront déduits de votre remboursement.

Une baisse de prix? Les articles qui sont réduits dans les 7 jours suivant leur achat sont éligibles pour un ajustement de prix. Assurez-vous d'apporter votre facture originale et le mode de paiement avec vous ou appelez-nous au 1-866-720-7463.

Un ajustement de prix par article.