Politique de confidentialité

 

DERNIÈRE MISE À JOUR : 1 Septembre 2026

Browns Shoes Inc. et ses affiliés (« Browns », « nous », « notre ») estiment que votre expérience d’achat en ligne doit être pratique, agréable, privée et sécurisée.

Cet Avis de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web (le « Site »), lorsque vous communiquez avec nous par courriel, réseaux sociaux, chat ou tout autre moyen électronique, lorsque vous remplissez des sondages et lorsque vous achetez dans nos magasins. Veuillez lire attentivement notre Avis de confidentialité avant de continuer à utiliser notre Site.

Aux fins de cet Avis de confidentialité, informations personnelles désignent toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. Le type de données que nous collectons à votre sujet dépend de la manière dont vous interagissez avec nous et/ou avec le Site et est décrit plus en détails ci-dessous.

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites tiers. Cet Avis de confidentialité ne s’applique pas à ces sites tiers et toute information personnelle fournie à ces sites tiers sera régie par leur politique de confidentialité.

INFORMATIONS PERSONNELLES CONCERNANT LES ENFANTS DE MOINS DE 14 ANS

Cet Avis de confidentialité est conçu pour protéger les enfants. Notre Site ne cible pas les mineurs de moins de 14 ans. Aucune personne de moins de 14 ans ne peut fournir des informations personnelles à ou sur ce Site sans le consentement et la supervision de son tuteur légal. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs de moins de 14 ans. Si vous créez un compte utilisateur chez nous et que nous découvrons que vous avez moins de 14 ans, nous supprimerons vos informations d’inscription ainsi que toute autre information personnelle reçue, puis vous informerons par courriel de la suppression du compte. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations concernant un mineur de moins de 14 ans, veuillez nous contacter à Privacy@BrownsShoes.com.

QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des témoins (« cookies ») installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, sur les sites web ou mots-clés de recherche qui vous ont redirigé vers le Site, ainsi que sur la manière dont vous interagissez avec le Site.

De plus, lorsque vous vous inscrivez pour devenir membre, effectuez un achat ou tentez de le faire via le Site, nous pouvons collecter certaines informations auprès de vous, notamment votre nom, année de naissance, adresse de facturation, adresse de livraison, type de carte de crédit, les 4 derniers chiffres du numéro de carte de crédit, l’historique des commandes, l’adresse IP, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, genre, langue, taille et préférences produit.

COMMENT NOUS RECUEILLONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous fournissez directement à Browns la plupart des données que nous collectons. Nous collectons et traitons les données lorsque vous :

• Vous inscrivez en ligne ou passez une commande pour l’un de nos produits ou services
• Fournissez des informations telles que votre adresse courriel, votre nom et votre code postal lors d’achats en magasin et des retours
• Remplissez volontairement des sondages/concours clients
• Utilisez ou consultez notre site web via les témoins (« cookies ») de votre navigateur
• Vous inscrivez, recevez, ouvrez, cliquez sur nos courriels marketing
• Participez aux interactions sur les réseaux sociaux
• Participez aux interactions du service à la clientèle

De temps à autre, nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants auprès de tiers aux fins décrites dans « COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES» :

• Des informations personnelles partagées par des partenaires marketing et des fournisseurs de services qui aident Browns à proposer des produits et des publicités plus pertinents ou à mieux répondre aux besoins de nos clients.
• Exceptionnellement, des informations personnelles provenant des forces de l’ordre ou d’autres autorités gouvernementales.

Nous recueillons des informations personnelles en utilisant les technologies suivantes :

• Les « témoins » ou « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulter notre Politique sur les cookies.
• Les « fichiers journaux » suivent les actions effectuées sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, pages de référence/sortie, ainsi que les horodatages (dates/heures).
• Les « balises web », « tags », sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.
• Les « Pixels » sont des images 1x1 créées avec un petit morceau de code HTML, utilisées pour suivre le comportement lorsqu’un utilisateur ouvre une page web ou clique sur un courriel.

Nous enregistrons les appels au service à la clientèle et conservons une transcription des conversations par clavardage (telles que celles avec nos agents en direct et chatbots, y compris ceux basés sur l’intelligence artificielle) à des fins d’assurance de la qualité et de formation.

Nous pouvons utiliser des technologies de clavardage fournies par des fournisseurs tiers pour exploiter nos services de clavardage et de chatbot automatisé, y compris l’assistant virtuel « Browns AI ». Ces fournisseurs, ainsi que d’autres tiers avec lesquels nous collaborons, peuvent accéder, enregistrer et utiliser les informations partagées via vos discussions ou appels avec nous, y compris pour générer des transcriptions et des résumés, aux fins décrites dans cet Avis de confidentialité. Merci de ne pas utiliser nos services de clavardage ni l’assistant virtuel « Browns AI » si vous ne souhaitez pas que nous surveillions ou enregistrions ces communications.

Lorsque vous utilisez l’assistant virtuel « Browns AI », vous consentez à la collecte de toute information personnelle que vous choisissez de fournir. En général, cela peut inclure votre nom complet, votre courriel, votre localisation ainsi que les questions ou commentaires que vous soumettez. Nous vous demandons de ne fournir aucune information confidentielle ou privilégiée ni informations personnelles sensibles lors de l’utilisation de l’assistant virtuel « Browns AI ».

Nous pouvons également collecter automatiquement d’autres informations lorsque vous utilisez l’assistant virtuel « Browns AI », notamment grâce à des outils d’apprentissage automatique qui nous aident à évaluer la qualité de ces interactions et à les améliorer.

Données collectées :

• Données de navigation : adresse IP; User-Agent (informations sur le navigateur web) et cookie du navigateur web, qui révèlent la date et l’heure de visite des visiteurs/clients; type d’appareil utilisé pour accéder au site web; localisation; pages et produits visités; contenu du panier; produits achetés;
• Données de clavardage/interaction : messages échangés avec le service à la clientèle; date et heure du message; la date, l’heure et le contenu des réponses aux sondages; les clics des clients sur les fenêtres contextuelles et/ou les bannières;
• Données historiques concernant la navigation et le clavardage/interaction antérieures.
• Données d’identification (telles nom complet, courriel, numéro de téléphone, etc.)

Dans certains magasins clairement identifiés, et afin d’assurer la sécurité de nos clients, employés et propriétés, nous utilisons un système de vidéosurveillance dans certaines zones publiques désignées de nos locaux, telles que les entrées, sorties, caisses et allées principales. Les enregistrements sont utilisés exclusivement à des fins de prévention et d’enquête en cas d’incidents, notamment le vol et les comportements dangereux. La collecte d’images est strictement limitée aux zones où il n’existe aucune attente raisonnable de vie privée, conformément à la législation applicable.

Nos magasins sont également équipés de caméras de surveillance qui collectent des données anonymisées à l’intérieur du magasin. Ces données sont utilisées pour faire des déductions sur l’âge et le genre, mais ne constituent pas des informations personnelles, car elles n’identifient ni ne se rapportent à une personne identifiable.

Les enregistrements vidéo sont stockés de manière sécurisée et accessibles uniquement à un nombre limité de membres du personnel autorisés. Toutes les séquences sont automatiquement supprimées après une période de conservation maximale de 30 jours, sauf dans les cas où un stockage prolongé est nécessaire à des fins d’enquête ou de preuve. Nous nous engageons à protéger la confidentialité et les droits des personnes filmées, qui peuvent exercer leurs droits d’accès conformément aux lois applicables. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par courriel à lp@brownsshoes.com.

Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment. Cela vous permet d’ajuster vos choix en matière de consentement et de gérer les types de cookies que vous souhaitez accepter ou refuser.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour exécuter toutes les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition, et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande) (la base légale de ce traitement est de respecter le contrat que nous avons conclu avec vous).

De plus, nous utilisons vos informations personnelles :

• Pour communiquer avec vous
• Pour analyser nos commandes afin de détecter d’éventuels risques ou fraudes et pour nous conformer à nos obligations légales (la base légale de ce traitement est l’intérêt légitime de prévenir la fraude, de sécuriser notre Site web et de respecter nos obligations légales)
• Pour traiter et suivre les retours, ainsi que pour aider à détecter et prévenir la fraude et, de manière générale, pour gérer notre programme de prévention des pertes
• Conformément à votre consentement (la base légale de ce traitement est que nous avons obtenu votre consentement pour traiter vos informations personnelles à une ou plusieurs fins précises)
• Pour améliorer et optimiser notre Site web, par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing, de reciblage et publicitaires. (La base légale de ce traitement est l’intérêt légitime d’améliorer notre Site web et de comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre site afin de pouvoir gérer leurs attentes)
• Pour organiser des concours ou d’autres promotions (la base légale de ce traitement est l’exécution du contrat relatif aux concours ou à d’autres promotions)
• Conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services ou des produits connexes de tiers (la base légale de ce traitement est l’intérêt légitime du marketing direct et, si la loi applicable l’exige, votre consentement à la commercialisation et à la publicité de nos produits ou services connexes ou des produits de tiers). Vous pouvez en tout temps vous désabonner ou choisir de ne pas recevoir nos courriels et messages commerciaux ou promotionnels en utilisant l’option fournie directement dans le message.
• Pour fournir et améliorer l’assistant virtuel « Browns AI » ainsi que nos services, y compris pour l’assistance et le dépannage
• Pour renforcer la sécurité de nos services et respecter nos obligations légales.

Nous pouvons divulguer les informations que vous fournissez à l’assistant virtuel « Browns AI » à nos fournisseurs de services, y compris ceux qui assurent la fonctionnalité sous-jacente de l’assistant virtuel « Browns AI ». Nous pouvons également divulguer à des tiers des informations dépersonnalisées ou agrégées concernant vos interactions avec l’assistant virtuel « Browns AI ».

Lorsque vous utilisez l’assistant virtuel « Browns AI », les informations personnelles que vous fournissez peuvent être transférées hors de la province et/ou du pays où vous vous trouvez. Veuillez consulter « TRANSFERTS INTERJURIDICTIONNELS » pour plus d’informations.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC DES TIERS

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus.

• Sociétés affiliées : Nous partageons vos informations personnelles avec nos affiliés et filiales aux mêmes fins que celles décrites dans la section « COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS ». De plus, veuillez noter que ce type de divulgation peut entraîner un transfert transfrontalier de vos informations personnelles. Veuillez consulter la section intitulée « TRANSFERTS INTERJURIDICTIONNELS » pour plus de détails.
• Prestataires de services : Nous partageons vos informations personnelles avec nos prestataires de services qui traitent les paiements effectués sur notre Site web, hébergent notre Site et livrent nos produits. De plus, veuillez noter que ce type de divulgation peut entraîner un transfert transfrontalier de vos informations personnelles. Veuillez consulter la section intitulée « TRANSFERTS INTERJURIDICTIONNELS » pour plus de détails.
• Prestataires de services de lutte contre la fraude et de sécurité : Nous partageons vos informations personnelles avec Forter, un service de détection de la fraude et des abus, qui collecte des informations sur vos interactions avec notre Site web (y compris les données relatives à vos appareils, les connexions, les transactions et les comportements) afin de nous aider à détecter et prévenir la fraude et les abus. Pour plus d’informations sur la manière dont Forter traite ces informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Forter’s Services.
• Partenaires marketing : de temps à autre, nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos partenaires marketing afin de nous aider à diffuser des publicités personnalisées sur certaines plateformes et à mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Nous pouvons également fournir à nos partenaires marketing des informations dépersonnalisées et des données agrégées pour générer des « audiences similaires » (c’est-à-dire des audiences anonymes susceptibles d’être intéressées par nos produits parce qu’elles partagent des caractéristiques communes aux clients existants de Browns) ou pour mettre en œuvre des stratégies de marketing similaires. Certaines informations non personnellement identifiables (y compris des données agrégées) sous une forme dépersonnalisée et partagées avec nos partenaires marketing peuvent être utilisées par ces derniers à leurs propres fins (notamment, par exemple, pour suivre l’efficacité de leurs propres services ou de leur publicité).
• Fournisseurs de services de stockage dans le cloud.
• Transactions corporatives : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion, un financement, une acquisition, une vente ou toute autre transaction corporative similaire.
• Forces de l’ordre ou exigences légales : Nous partagerons vos informations personnelles afin de respecter les lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation, à un mandat ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
• Consentement : Nous partagerons également vos informations personnelles si vous y avez donné votre consentement.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

COMMENT NOUS STOCKONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Browns stockera vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel nous les collectons, et aussi longtemps que la loi nous oblige à accéder à ces informations afin de satisfaire à nos obligations légales. Vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées dans des juridictions hors du Canada, comme décrit dans la section « TRANSFERTS INTERJURIDICTIONNELS » ci-dessous.

Si vous n’êtes plus client de Browns et souhaitez que les informations de votre compte soient anonymisées, vous pouvez contacter nos représentants du service à la clientèle à : privacy@brownsshoes.com. Cependant, veuillez noter que, même après l’anonymisation de vos informations personnelles, nous avons l’obligation légale de conserver les informations strictement essentielles afin de garantir le respect des exigences réglementaires, de résoudre les litiges, de prévenir la fraude et les abus, ou de faire respecter nos Conditions générales.

TRANSFERTS INTERJURIDICTIONNELS

Vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées dans des lieux sécurisés et sur des serveurs contrôlés par Browns ou ses fournisseurs de services, situés dans différentes juridictions, aux mêmes fins décrites dans « COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ». Vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées dans des juridictions extérieures au Canada. Lorsque nous transférons vos informations personnelles entre juridictions, nous veillerons à ce qu’elles soient traitées de manière sécurisée, conformément à cette Politique et à la législation applicable. Pour plus d’informations sur nos pratiques de sécurité, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ». Vous pouvez également obtenir des détails sur nos protections en nous contactant au : privacy@brownsshoes.com.

PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Browns veille à ce que tous ses partenaires et fournisseurs respectent nos normes de protection des données et des droits, et que vos données soient sécurisées au moyen de méthodes approuvées, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la manière dont nous protégeons vos informations.

Browns utilise les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser adéquatement les informations personnelles reçues, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite, contre toute perte accidentelle, destruction ou détérioration, en négociant des contrats rigoureux avec nos fournisseurs technologiques, par la mise en œuvre des politiques, la formation de nos employés, la protection de notre réseau, la mise à jour des technologies, en appliquant les derniers correctifs de sécurité,  en restreignant l’accès aux salles de répartiteurs et limitant l’accès aux données au sein des solutions technologiques.

Cependant, aucune méthode de protection des informations personnelles ne garantit une sécurité absolue. Même si nous respectons la législation applicable et mettons en place des mesures pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de toute information transmise. De plus, la transmission de données sur Internet comporte un risque inhérent et ne garantit pas que les données que vous nous transmettez seront sécurisées.

POLITIQUE DE SUPPRESSION DES DONNÉES 

Chez Browns, nous nous engageons à protéger la vie privée et les données de nos utilisateurs. Cette politique de suppression des données décrit les étapes pour supprimer vos données de la Plateforme Browns (à savoir le site web de Browns situé au www.brownsshoes.com et l’application mobile des Browns, collectivement). Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant cette politique, veuillez contacter notre Équipe du service à la clientèle à 1.866.720.7463.

Cette politique de suppression des données fait partie des Conditions d’utilisation générales de Browns. Pour tous les détails, veuillez consulter nos Conditions générales et notre Avis de confidentialité, disponibles tous deux sur www.brownsshoes.com ou via l’application mobile Browns.

SUPPRESSION DE VOTRE COMPTE ET DES DONNÉES ASSOCIÉES

Si vous souhaitez supprimer votre compte et les données associées de la plateforme Browns, vous pouvez le faire à travers les étapes suivantes :

1.      Ouvrir l’application Browns sur votre appareil.

2.     www.brownsshoes.com

3.     Allez dans la section « Paramètres » ou « Compte ».

4.    Localisez l’option « Supprimer le compte ».

5.     Suivre les instructions à l’écran pour confirmer la suppression de votre compte et des données associées.

6.    Une fois la procédure de suppression terminée, les informations de votre compte et les données associées seront supprimées définitivement de nos systèmes.

 

Veuillez noter que vous êtes responsable de la sécurité de votre compte client sur la Plateforme, y compris votre mot de passe. Veuillez vous assurer que votre demande de suppression provient de votre propre compte.

DEMANDE DE SUPPRESSION PAR COURRIEL

Vous pouvez également demander la suppression de votre compte et des données associées en contactant notre équipe de confidentialité par courriel au Privacy@BrownsShoes.com. Ce processus peut prendre jusqu’à trente (30) jours pour être complété. Si vous avez une commande en cours de traitement, d’exécution ou de livraison au moment de votre demande, votre compte et les données associées ne seront pas supprimés tant que cette commande n’aura pas été finalisée. Une fois votre demande de suppression finalisée, vous recevrez un courriel de confirmation.

SUPPRESSION DE VOTRE COMPTE ET DES DONNÉES ASSOCIÉES

En plus de supprimer votre compte, vous pouvez également supprimer les données de l’application stockées sur votre appareil en suivant ces étapes :

1.      Ouvrir les paramètres de votre appareil.

2.     Naviguez dans la section « Applications » ou « Gestionnaire d’applications ».

3.     Localisez et sélectionnez Browns dans la liste.

4.    Appuyez sur « Effacer les données » ou « Supprimer les données de l’application ».

5.     Confirmez la suppression des données de l’application lorsque demandé.

 

Veuillez noter que supprimer les données locales de l’application ne supprime pas votre compte client ni les données détenues sur les systèmes de Browns. Pour supprimer votre compte et les données situés sur le serveur, veuillez suivre les étapes de la section ci-dessus.

SUPPRESSION DES DONNÉES D’APPLICATION SUR L’APPAREIL

iOS (iPhone ou iPad) :

1. Localiser l’application : Trouvez l’application Browns sur votre écran d’accueil.

2. Appuyez longuement sur l’icône de l’application : Appuyez et maintenez l’icône jusqu’à ce qu’un menu apparaisse, ou que toutes les icônes commencent à bouger.

 

3. Supprimer l’application :

a.  Si un menu apparaît, sélectionnez « Supprimer de l’écran d’accueil » ou « Supprimer l’application ».

b. Si les icônes bougent, appuyez sur le petit symbole « X » ou « - » sur l’icône de l’application.

4. Confirmer la suppression : Une fenêtre contextuelle apparaîtra ; sélectionnez «Supprimer» pour confirmer et supprimer l’application de votre appareil.

Android

1.  Ouvrir le tiroir d’applications : Faites glisser vers le haut ou touchez le tiroir d’applications pour voir toutes les applications installées.

2.     Trouvez l’application : Trouvez l’application Browns dans votre tiroir ou sur votre écran d’accueil.

3.  Appuie longuement sur l’icône de l’application : Appuyez et maintenez l’icône de l’application jusqu’à ce que les options apparaissent.

4.    Désinstaller l’application :

a.    Appuyez sur « Désinstaller » dans le menu des options, ou faites glisser l’icône vers les options « Désinstaller » ou « Supprimer » en haut de l’écran.

5.  Confirmer la suppression : Lorsqu’on vous le demande, sélectionnez « OK » ou «Désinstaller » pour supprimer l’application de votre appareil.

 

Veuillez noter que désinstaller l’application mobile Browns de votre appareil ne supprime pas votre compte client ni les données détenues sur les systèmes de Browns. Pour supprimer votre compte et les données associées, veuillez suivre les étapes de la section « Supprimer votre compte et les données associées » ci-dessus.

CONFIRMATION ET SERVICE À LA CLIENTÈLE 

Si vous souhaitez vérifier que vos données ont été supprimées, veuillez contacter notre service à la clientèle au 1.866.720.7463. 

CONSERVATION DES DONNÉES ET DONNÉES ANONYMISÉES

Veuillez noter que certaines données anonymisées et agrégées peuvent être conservées à des fins analytiques conformément aux lois et règlements applicables, y compris les lois de la province de Québec. De telles données ne permettront pas d’identifier une personne en particulier.

Brown peut également conserver certaines informations, y compris, mais sans s’y limiter, les données de transaction lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour atteindre des objectifs commerciaux légitimes (par exemple, résoudre des litiges, faire respecter nos ententes ou se conformer à des obligations légales). Toute conservation de ce type sera effectuée conformément à notre Avis de confidentialité.

MINEURS

La Plateforme Browns n’est pas destinée à être utilisée par des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité. Si vous n’avez pas atteint l’âge légal de la majorité dans votre juridiction de résidence, veuillez ne pas créer de compte ni soumettre d’informations personnelles via la Plateforme. Si nous croyons qu’un compte appartient à une personne mineure, le compte peut être supprimé et annulé sans préavis.

DROIT APPLICABLE

La présente politique de suppression des données, ainsi que toute utilisation de la Plateforme Browns, seront régies et interprétées conformément aux lois applicables dans la province de Québec, sans égard aux règles de conflit de lois. Browns et vous acceptez tous deux la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Browns se réserve le droit de modifier cette politique de suppression des données à sa seule discrétion, sans préavis. Votre utilisation continue de la Plateforme constitue votre consentement à de telles modifications. Nous vous recommandons de consulter la Plateforme de temps à autre pour prendre connaissance des mises à jour.

VOS DROITS À LA PROTECTION DES DONNÉES

Browns souhaite s’assurer que vous êtes pleinement informé de vos droits en matière de protection des données.

Chaque utilisateur a droit aux éléments suivants :

Le droit d’accès

Vous avez le droit de nous demander une confirmation quant au traitement des informations personnelles à votre sujet et, si ces informations personnelles ont été traitées, d’y avoir accès et d’être informé des période(s) de conservation correspondante(s). En outre, vous avez le droit de demander des copies des informations personnelles que nous avons collectées. Browns peut facturer des frais raisonnables pour vous fournir des copies ou des transcriptions de vos informations personnelles. Dans ce cas, nous vous communiquerons un coût approximatif avant de vous fournir ces informations. Veuillez noter que nous utilisons votre adresse de courriel comme identifiant unique.

Le droit à la correction

Vous avez le droit de demander à notre Société de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.

Le droit de retirer votre consentement

Si le traitement de vos informations personnelles repose sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour les consommateurs au Québec, vous bénéficiez des droits supplémentaires suivants :

Le droit de ne pas être soumis à une décision individuelle automatisée

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision automatisée si elle a un effet légal ou d’une importance similaire pour vous.

De plus, tous les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte concernant nos pratiques de protection des données auprès de l’autorité de contrôle de leur juridiction.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter au privacy@brownsshoes.com

Le droit à la portabilité

Vous avez le droit de demander à notre Société de vous communiquer, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, des informations personnelles numériques collectées auprès de vous. Cette communication peut également être adressée à une personne ou un organisme autorisé à collecter les informations, à votre demande.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cet Avis de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Si nous apportons des modifications mineures ou des mises à jour à cet Avis de confidentialité, nous révisons la date « DERNIÈRE MISE À jour » de cet Avis de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à cet Avis de confidentialité, nous vous fournirons un avis supplémentaire, comme ajouter une déclaration sur la ou les pages d’accueil de notre Site ou vous envoyer une notification à l’adresse courriel que vous nous avez fournie. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cet Avis de confidentialité afin de rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité et de sécurité, ainsi que de vos droits relatifs à vos informations personnelles.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité ou si vous avez des questions :

Appelez-nous au : 1.866.720.7463

Envoyez-nous un courriel à : support@brownsshoes.com

Ou écrivez-nous :

Browns Shoes Inc.
2255, rue Cohen, Saint-Laurent, QC H4R 2N7

Si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité en utilisant les informations fournies ci-dessous :

RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

privacy@brownsshoes.com

silvana.musunoi@brownsshoes.com