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Klarna

  • Qu’est-ce que Klarna ?

    Klarna est une option de paiement flexible qui vous permet de diviser votre achat en 4 paiements sans intérêt et sans frais d’installation.

    Si Klarna est disponible pour votre commande, l’option s’affichera au moment du paiement.

  • Comment fonctionne Klarna ?

    Si votre commande est admissible à l’option de 4 paiements sans intérêt de Klarna, Klarna s’affichera comme mode de paiement au moment du paiement.

    Après avoir sélectionné Klarna, vous devrez saisir votre numéro de téléphone et pourriez recevoir un SMS pour vérifier votre identité. Vous configurerez ensuite votre mode de paiement avec Klarna et examinerez et accepterez les modalités de votre plan de paiement.

  • Que se passe-t-il si je retourne ou annule une commande Klarna ?

    Nos politiques standard de retour et d’annulation s’appliquent aux achats effectués avec Klarna.

    Si vous retournez un article, Klarna ajustera automatiquement le solde restant selon le montant du retour. Si vous avez déjà effectué des paiements pour une commande retournée, Klarna traitera le remboursement applicable selon votre mode de paiement original.

    Pour un retour en magasin, indiquez simplement à notre équipe que la commande a été payée avec Klarna. Le magasin traitera le retour comme d’habitude et pourrait demander les renseignements de votre commande.

    Une fois le retour terminé, Klarna en sera informé et ajustera votre solde restant ou traitera un remboursement si vous avez déjà payé l’article retourné.

  • Comment effectuer mes paiements Klarna ?

    Vos paiements sont automatiquement portés à la carte de paiement liée, selon le calendrier convenu avec Klarna.

    Vous pouvez également choisir d’effectuer vos paiements plus tôt en tout temps par l’intermédiaire de Klarna.

  • J'ai d'autres questions concernant Klarna.

    Veuillez consulter Klarna pour plus d'informations.

  • Y a-t-il des frais de retard pour l’option « Payez en 4 fois » de Klarna ?

    Il n’y a aucuns frais de retard pour l’option « Payez en 4 fois » de Klarna. Toutefois, des frais pour insuffisance de fonds (NSF) pourraient vous être facturés si votre paiement est refusé ou retourné parce que votre carte ne dispose pas de fonds suffisants au moment du paiement.

  • Quelles sont les exigences pour commencer avec Klarna ?

    Vous pouvez commencer avec Klarna en :  
    • téléchargeant l’application Klarna;   
    • visitant le site Web de Klarna et en sélectionnant « S’inscrire »;      
    • sélectionnant Klarna comme mode de paiement au moment du paiement.

    Vous aurez besoin :
    • d’une carte de débit ou de crédit majeure émise au Canada. Les cartes prépayées et American Express ne sont pas acceptées; 
    • d’avoir atteint l’âge légal minimal pour conclure une entente de crédit dans votre province ou territoire;
    • d’un numéro de téléphone pouvant recevoir des SMS;

    •d’une adresse résidentielle canadienne.