Que dois-je faire si ma commande est perdue ou volée ?
On dirait que vous venez juste de commencer. Trouvez votre prochain favori.
Foire aux questions
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Si votre commande semble perdue ou est indiquée comme livrée, mais que vous ne la trouvez pas, nous vous recommandons de vérifier d’abord les renseignements de suivi directement sur le site Web du transporteur afin d’obtenir les détails de livraison les plus à jour.
Vous pouvez également vérifier auprès du gestionnaire ou du concierge de votre immeuble, ainsi qu’auprès des autres membres de votre ménage, pour savoir si le colis a été reçu en votre nom.
Si vous ne trouvez toujours pas votre commande, veuillez communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle. Vous pouvez nous joindre par SMS, clavardage ou téléphone; nous examinerons la situation avec vous.