RETOURS ET ÉCHANGE

Achats et commandes en magasin :

Vous avez changé d'avis ? Nous nous ferons un plaisir de reprendre tout article non porté dans les 30 jours suivant l'achat, dans n'importe quel magasin Browns ou B2, avec la facture et le mode de paiement d'origine.

Les commandes passées en magasin doivent être retournées en magasin.

Achats en ligne :

Tous les articles non portés des commandes passées en ligne peuvent être retournés gratuitement dans les 30 jours suivant la livraison. Rendez-vous dans votre magasin Browns ou B2 pour un retour rapide et facile !

Si vous préférez retourner votre commande en ligne par l'entremise de Postes Canada, veuillez cliquer ici pour imprimer une étiquette de retour prépayée.

Procédure à suivre :

1. Emballez les articles non portés dans la boîte d'expédition d'origine ou enveloppez la boîte à chaussures/bottes dans du papier kraft pour les garder propres et en sécurité.
2. Retirez ou noircissez toutes les anciennes étiquettes d'expédition, y compris le code-barres d'expédition d'origine.
3. Après avoir inclus une copie de votre facture originale, scellez la boîte avec du ruban adhésif.
4. Placez l'étiquette de retour sur la boîte et fixez-la fermement.
5. Déposez le colis à n'importe quel emplacement de Postes Canada.

*À l'exception du magasin Browns Outlet, Place Vertu, St-Laurent, QC.

Les remboursements d'articles achetés dans le cadre de la promotion « Achetez-en un, obtenez-en un gratuitement» peuvent faire l'objet d'un ajustement de prix.

Les achats de cadeaux effectués à partir du 1er novembre 2023 peuvent être retournés ou échangés jusqu'au 22 janvier 2024.Consultez notre FAQ pour plus de détails.

LIVRAISON DURANT LA SAISON RÉGULIÈRE

Nous offrons l'expédition standard GRATUITE pour toutes les commandes effectuées au Canada, à partir d'un achat minimum de 27,95 $.

LIVRAISON EXPRESS


L'expédition express est disponible pour 8 $. La date de livraison prévue est calculée en fonction des produits et de l'endroit où vous souhaitez expédier votre commande.

La livraison le lendemain peut varier. Les clients peuvent choisir d'expédier leur commande dans une zone résidentielle ou dans l'un de nos magasins.